Términos y Condiciones

Objeto y partes

Qué regulan estos términos y entre quiénes se establece la relación.

Última actualización: mayo de 2026

Identidad del titular

• Razón social: Looking for ways LLC
• Nombre comercial: Looking for ways
• Domicilio: 2093 Philadelphia Pike #7574, Claymont, DE 19703, Estados Unidos
• EIN (US Tax ID): 30-1334904
• Correo electrónico: hello@lookingforways.com
• Sitio web: https://lookingforways.com

Objeto del documento

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web lookingforways.com y el marco general de prestación de servicios de Looking for ways LLC. Al acceder al sitio, navegar por sus contenidos o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, aceptás estos términos en su totalidad.

Estos Términos y Condiciones se complementan con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Te recomendamos leerlos todos antes de utilizar el sitio o contratar nuestros servicios.

Las partes

Estos términos regulan la relación entre:

• Looking for ways LLC (en adelante, «Looking for ways» o «nosotros»), titular del sitio web y prestador de los servicios.
• El usuario (en adelante, «tú» o «el cliente»), persona física o jurídica que accede al sitio web o contrata cualquiera de nuestros servicios.

Servicios ofrecidos

A través de lookingforways.com presentamos los siguientes servicios profesionales:

• Hosting VPS administrado y mantenimiento WordPress (bajo la marca AlojamientoVPS).
• Correo corporativo profesional con dominio propio (bajo la marca AxisMail).
• Bolsa de Horas de consultoría y soporte técnico.
• Consultoría por videollamada de 60 minutos.
• Migración profesional de Mautic.
• Full Complice — servicio integral de IT virtual para empresas.

Looking for ways opera además a través de marcas comerciales propias: AlojamientoVPS, AxisMail, Akoma Tech, PodCluster y SeguridadPRO. Cada marca cuenta con sus propios términos legales aplicables a sus servicios específicos.

Marco de contratación

Cómo se contratan nuestros servicios y qué prevalece en cada caso.

Modelo de contratación

Looking for ways trabaja bajo dos modelos de contratación:

1. Servicios mediante contrato específico

La mayoría de nuestros servicios (Hosting VPS, AxisMail, Bolsa de Horas, Migración Mautic, Full Complice) se contratan a través del siguiente proceso:

1. Llamada de descubrimiento — Una primera conversación para entender las necesidades del cliente.
2. Propuesta personalizada — Documento detallado con el alcance, condiciones específicas y precio.
3. Contrato firmado electrónicamente — Una vez aceptada la propuesta, se formaliza la contratación mediante un contrato específico firmado por ambas partes.
4. Pago — Conforme a las condiciones acordadas en el contrato.
5. Prestación del servicio — Inicio del servicio bajo los términos contratados.

Cada contrato establece las condiciones particulares aplicables al servicio concreto: alcance, plazos, obligaciones de las partes, política de pagos, anexos de protección de datos cuando proceda y demás cláusulas específicas.

2. Servicios de contratación directa

La Consultoría por videollamada de 60 minutos se ofrece como servicio de contratación directa desde el sitio web. El cliente selecciona el servicio, abona el precio establecido y agenda la sesión sin necesidad de firmar un contrato adicional. Las condiciones específicas de este servicio se detallan en el apartado «Condiciones de la consultoría directa» de este documento.

Prevalencia de las condiciones particulares

En caso de contradicción entre estos Términos y Condiciones generales y las condiciones particulares pactadas en un contrato específico firmado entre Looking for ways y el cliente, prevalecerán siempre las condiciones particulares del contrato firmado. Estos Términos y Condiciones tienen carácter supletorio y de marco general.

Precios y forma de pago

Los precios de los servicios se indican en cada propuesta o página de servicio. Salvo indicación en contrario:

• Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).
• Looking for ways LLC, como empresa estadounidense, no aplica IVA español a sus facturas. Las facturas se emiten conforme a la legislación fiscal aplicable a Looking for ways LLC.
• Los métodos de pago aceptados son tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria, gestionados a través de la pasarela Upmind + Stripe.
• En servicios recurrentes (hosting, bolsa de horas, correo corporativo), las cuotas se cobran de forma automática conforme a la periodicidad pactada en el contrato.

Condiciones de la consultoría directa

Términos específicos aplicables a la videollamada de consultoría de $99.

Naturaleza del servicio

La Consultoría por videollamada es un servicio de asesoramiento técnico individual prestado por Alex Ávalos a través de videollamada de 60 minutos. El cliente puede contratar el servicio directamente desde el sitio web sin firma de contrato adicional, abonando el precio establecido al momento de la reserva.

• Precio: $99 USD por sesión de 60 minutos.
• Modalidad: videollamada en línea.
• Resultado: asesoramiento técnico personalizado sobre el problema o proyecto planteado por el cliente.

Si tras la consultoría el cliente decide contratar a Looking for ways la implementación del plan trabajado, el importe de la consultoría se descuenta del coste del servicio contratado, según las condiciones particulares aplicables al servicio en cuestión.

Reserva y pago

Para reservar una consultoría, el cliente completa el formulario de reserva, selecciona fecha y hora disponibles y abona el precio mediante la pasarela de pago Upmind + Stripe. Una vez confirmado el pago, el cliente recibe un correo electrónico con la confirmación de la reserva y el enlace para acceder a la videollamada.

Cambios y cancelaciones

• Reprogramación por parte del cliente: se admiten cambios de fecha y hora hasta 24 horas antes del horario reservado, sin coste adicional. Para reprogramar, el cliente debe escribir a hello@lookingforways.com indicando la reserva original y la nueva fecha y hora deseadas.
• Cancelación por parte del cliente: el cliente puede solicitar la cancelación de la sesión hasta 24 horas antes del horario reservado, con derecho a reembolso íntegro del importe abonado. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación o las inasistencias a la videollamada sin previo aviso no dan derecho a reembolso ni a reprogramación, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada.
• Reprogramación por parte de Looking for ways: si por causa de fuerza mayor o motivos técnicos no podemos prestar el servicio en la fecha y hora acordadas, lo comunicaremos al cliente con la mayor antelación posible y ofreceremos una nueva fecha o el reembolso íntegro del importe abonado, a elección del cliente.

Derecho de desistimiento y excepción aplicable

El cliente, en su condición de consumidor o usuario residente en la Unión Europea, dispone con carácter general de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

No obstante, conforme al artículo 103.m del citado Real Decreto Legislativo, el derecho de desistimiento no se aplica a la prestación de servicios plenamente ejecutados cuando la ejecución haya comenzado, previo consentimiento expreso del consumidor con conocimiento de que perderá su derecho de desistimiento una vez el contrato haya sido plenamente ejecutado por el empresario.

En consecuencia, al confirmar la reserva de la consultoría, el cliente:

1. Solicita expresamente que el servicio se preste en la fecha y hora reservadas.
2. Reconoce que, una vez finalizada la videollamada de consultoría, el servicio se considera plenamente ejecutado.
3. Reconoce expresamente que pierde su derecho de desistimiento una vez ejecutado el servicio.

Antes de la prestación efectiva del servicio (es decir, hasta 24 horas antes del horario reservado), el cliente puede ejercer su derecho de desistimiento mediante el modelo de formulario disponible o por cualquier otro medio escrito, escribiendo a hello@lookingforways.com.

Confidencialidad de la sesión

Toda la información compartida por el cliente durante la consultoría se trata con la máxima confidencialidad y no se comparte con terceros. La videollamada no se graba por defecto. Si el cliente solicita una grabación, ésta se realiza con su consentimiento expreso, se entrega al cliente y se elimina de nuestros sistemas tras la entrega.

Propiedad intelectual y obligaciones

Derechos sobre los contenidos y obligaciones de las partes.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web lookingforways.com son propiedad de Looking for ways LLC o de terceros que han autorizado su uso. Esto incluye, sin carácter limitativo: textos, imágenes, vídeos, logotipos, diseños, código fuente y estructura del sitio.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, total o parcial, de los contenidos sin autorización previa y por escrito de Looking for ways. Para más detalles, consultá el Aviso Legal.

Los entregables específicos de cada servicio (informes, documentación técnica, configuraciones, etc.) se regulan en las condiciones particulares del contrato correspondiente.

Obligaciones de Looking for ways

Nos comprometemos a:

• Prestar los servicios contratados con la diligencia profesional debida.
• Cumplir con los plazos y condiciones pactados en cada contrato específico.
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente.
• Aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos del cliente conforme al RGPD.
• Informar al cliente con antelación razonable de cualquier circunstancia que pueda afectar a la prestación del servicio.

Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Facilitar la información necesaria para la correcta prestación del servicio.
• Abonar los servicios contratados conforme a las condiciones pactadas.
• Utilizar los servicios conforme a la legalidad vigente y a los términos contratados.
• No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a los servicios contratados.

Política de uso aceptable

Looking for ways se reserva el derecho a suspender o cancelar la prestación de servicios al cliente que incumpla la legislación vigente o los términos del contrato, particularmente en casos de:

• Envío de comunicaciones comerciales no solicitadas (spam).
• Alojamiento o distribución de contenido ilegal, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.
• Uso abusivo de los recursos contratados.
• Impago de los servicios contratados.

Responsabilidad y legislación

Limitaciones de responsabilidad y marco legal aplicable.

Limitación de responsabilidad

Looking for ways no se responsabiliza de:

• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades derivadas del uso o imposibilidad de uso de los servicios.
• Interrupciones temporales del servicio causadas por proveedores de infraestructura, ataques cibernéticos, fuerza mayor o causas ajenas a nuestro control razonable.
• Pérdida de datos del cliente cuando no se hayan contratado los servicios de respaldo correspondientes.
• Decisiones de negocio del cliente basadas en información meramente orientativa del sitio web.

La responsabilidad máxima de Looking for ways frente al cliente, en cualquier caso y por cualquier concepto, queda limitada al importe efectivamente abonado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que genere la reclamación, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de la legislación aplicable.

Modificación de los términos

Looking for ways se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario, particularmente para adaptarlos a cambios normativos o a la evolución de los servicios. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor desde su publicación. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

Si un cliente tiene un contrato específico vigente con Looking for ways, las modificaciones de estos Términos generales no afectarán a las condiciones particulares pactadas, salvo que ambas partes acuerden lo contrario.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española en lo relativo a protección de consumidores y usuarios, y por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) en materia de protección de datos, en tanto en cuanto Looking for ways trata datos de ciudadanos de la Unión Europea.

Para los clientes consumidores residentes en la Unión Europea, en caso de conflicto, las partes se someten a los tribunales del domicilio del consumidor. Para clientes profesionales o empresas, las partes se someten a los tribunales que se determinen en el contrato específico aplicable.

Para la resolución alternativa de conflictos con consumidores europeos, Looking for ways pone a disposición el acceso a la lista de entidades de resolución alternativa de litigios de consumo de los Estados miembros de la UE: consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, podés contactarnos en: hello@lookingforways.com.